Políticas de Gestión de Tráfico y Administración de Red
HolaMundo.mx
De conformidad con los Lineamientos de Gestión de Tráfico de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Principios de Neutralidad de Red
1. No Bloqueo
HolaMundo.mx no bloquea, interfiere ni discrimina contenidos, aplicaciones o servicios legales.
2. No Degradación
No reducimos artificialmente la velocidad de ningún tipo de tráfico.
3. No Priorización de Pago
No ofrecemos "fast lanes" ni priorizamos tráfico por pago de terceros.
4. Transparencia
Informamos sobre nuestras prácticas de gestión de red.
Gestión Razonable de Red
Aplicamos medidas de gestión únicamente para:
- Preservar la integridad y seguridad de la red
- Evitar congestión en horarios pico
- Cumplir con requerimientos legales
- Proteger a los usuarios de malware y amenazas
Medidas Técnicas
- Velocidad mínima garantizada: 5 Mbps de bajada y 5 Mbps de subida
- Todos los planes son de velocidad simétrica
- Latencia promedio: menor a 20ms
- Sin límites de datos (uso ilimitado)
Contacto para Reportes
- Email: soporte@holamundo.mx
- Teléfono: +52 993 649 0031